Перейти до вмісту

Працівники Call-центрів


Повідомлень в темі: 12

#1 Pit

    Генеральний писар

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 723 повідомлень
  • Стать:Чоловік

Відправлено 11.10.2008 – 14:55

  • 12
Знаєте, я просто дивуюсь з тих людей, які там працюють. Таке враження, шо їх набирають просто тупо з вулиці... ну настільки необізнані, шо капець.
Подзвонив був колись, вже не пам*ятаю шо мене цікавило, то мені такої лапші понавішували, шо я з телефон в руках вмирав зі сміху.
Короче, враження не найкращі. А в вас як?

#2 Ярий

    Старійшина

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1734 повідомлень
  • Стать:Чоловік
  • Місто:Київ

Відправлено 12.10.2008 – 09:29

А Ви випадково не в сервісний центр лайф подзвонили?
  • 0

#3 FT232BM

    私は人々嫌い

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3435 повідомлень
  • Стать:Чоловік
  • Місто:Київ->НТУУ "КПІ"

Відправлено 12.10.2008 – 11:16

Так, там люди з вулиці. Це не найкраща робота для кваліфікованих спеціалістів.
  • 0

#4 Ярий

    Старійшина

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1734 повідомлень
  • Стать:Чоловік
  • Місто:Київ

Відправлено 12.10.2008 – 16:34

Перегляд дописуFT232BM (12.10.2008 11:16) писав:

Так, там люди з вулиці. Це не найкраща робота для кваліфікованих спеціалістів.

Чому ви всіх, бля*ь, під одну лінійку рівняєте, Ви особисто говорили з кожним працівником кол центру?
  • 0

#5 Гуцул

    Генеральний писар

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 792 повідомлень
  • Стать:Чоловік
  • Місто:Київ

Відправлено 12.10.2008 – 18:53

Просто як подзвонить якийсь тупак почне задавати тупі питання на зразок:А як мені настроїти ммс на чорно білий телефон і тд...а бо як менів будильник настроїти на телефоні?туди не беруть всіх підряд як написали вище.Яке питання задали така вам і відповідь.
  • 0

#6 FT232BM

    私は人々嫌い

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3435 повідомлень
  • Стать:Чоловік
  • Місто:Київ->НТУУ "КПІ"

Відправлено 12.10.2008 – 19:55

Цитата

Чому ви всіх, бля*ь, під одну лінійку рівняєте, Ви особисто говорили з кожним працівником кол центру?

Цитата

Просто як подзвонить якийсь тупак почне задавати тупі питання на зразок:А як мені настроїти ммс на чорно білий телефон і тд...а бо як менів будильник настроїти на телефоні?туди не беруть всіх підряд як написали вище.Яке питання задали така вам і відповідь.
Я бачу підключились працівники CALL-центрів(або як я читав в об‘яві: "Кал-центрів" ґґ). Поясніть яким чином відбирають працівників до кол-центрів, і що то за кол-центри .
  • 0

#7 Єжік_UA

    Генеральний писар

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 749 повідомлень

Відправлено 12.10.2008 – 19:55

у мене також була колись така ситуація: "Дзвоню я в Call-центр з проханням допомогти зробити налаштування для інтернету на КПК.... говорю там добрий день так і так... розказав усе що від неї я хочу, а вона мені й говорить "Пробачте а що таке КПК?" Від цього питання я взагалі очманів... Або ще телефоную а вони відразу "Зачекайте будь-ласка на лінії" я чекаю, а потім знову чую голос оператора який наче щойно вибіг з МакДональдза з повним ротом гамбургерів)) щось жує і жує))) Таке враження що туди садять або ж якихось бабок-пенсіонерок, або ж людей з такою тупістю що....
  • 0

#8 Ярий

    Старійшина

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1734 повідомлень
  • Стать:Чоловік
  • Місто:Київ

Відправлено 13.10.2008 – 22:22

Перегляд дописуFT232BM (12.10.2008 20:55) писав:

Я бачу підключились працівники CALL-центрів(або як я читав в об‘яві: "Кал-центрів" ґґ). Поясніть яким чином відбирають працівників до кол-центрів, і що то за кол-центри .


Через жорсткий відбір, потім вони проходять місяць, а то й 2 навчань, перед тим як сісти на робоче місце, і то на початку деякий час, біля новачків сидять старші працівники які контролюють розмову, не знаю хто куди там телефонував, але в моїй компанії саме так.

Повідомлення відредагував N@tsioN@list: 13.10.2008 – 22:23

  • 0

#9 Pit

    Генеральний писар

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 723 повідомлень
  • Стать:Чоловік

Відправлено 13.10.2008 – 22:36

Перегляд дописуN@tsioN@list (12.10.2008 17:34) писав:

Чому ви всіх, бля*ь, під одну лінійку рівняєте, Ви особисто говорили з кожним працівником кол центру?
Та чого тут роздувати бучу???? Принаймі, з тими, що я говорив того чого хотів почути так і не почув.

Цитата

Через співбесіду і при цьому ваони проходять місяць, а то й 2 навчань перед тим як сісти на робоче місце, і то на початку деякий час, біля новачків сидять старші працівники які контролюють розмову, не знаю хто куди там телефонував, але в моїй компанії саме так.
Дзвонив мій друг, замовляти налаштування на вап.(асю на телефон хотів поставити) Каже, хочу налаштування на вап для SonyEricsson K 800. Шо у відповідь чує:
-Для такої моделі телефона автоматичних налаштувань немає.
:prapor3: -угу... а шо тоді робити?
-я вам надішлю ручні налаштування....бла,бла,бла...

Шановний пан працівник ж не знає, шо для K 800 підходять налаштування від W 800!!!!!! Це ж я не америку відкрив!! Так шо говорити про інше???
І то ше 2 місяці вчаться!!! Так цікаво мені, шо ж там такого екстра складного вчать?

Так шо, пане Націоналісте, оцінюйте тверезо ситуацію. А не відразу кидайтьеся на людей з матюками, бо на ,,ваших,, наїхали. :ggggg:
  • 0

#10 Ярий

    Старійшина

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1734 повідомлень
  • Стать:Чоловік
  • Місто:Київ

Відправлено 13.10.2008 – 22:45

Перегляд дописуPit (13.10.2008 23:36) писав:

Та чого тут роздувати бучу???? Принаймі, з тими, що я говорив того чого хотів почути так і не почув.

Дзвонив мій друг, замовляти налаштування на вап.(асю на телефон хотів поставити) Каже, хочу налаштування на вап для SonyEricsson K 800. Шо у відповідь чує:
-Для такої моделі телефона автоматичних налаштувань немає.
:prapor3: -угу... а шо тоді робити?
-я вам надішлю ручні налаштування....бла,бла,бла...

Шановний пан працівник ж не знає, шо для K 800 підходять налаштування від W 800!!!!!! Це ж я не америку відкрив!! Так шо говорити про інше???
І то ше 2 місяці вчаться!!! Так цікаво мені, шо ж там такого екстра складного вчать?

Так шо, пане Націоналісте, оцінюйте тверезо ситуацію. А не відразу кидайтьеся на людей з матюками, бо на ,,ваших,, наїхали. :ggggg:


Так ви пишіть конкретно сервісом яких оператторів ви не задоволенні, а не всіх під ряд
  • 0

#11 Pit

    Генеральний писар

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 723 повідомлень
  • Стать:Чоловік

Відправлено 13.10.2008 – 22:56

Перегляд дописуN@tsioN@list (13.10.2008 23:45) писав:

Так ви пишіть конкретно сервісом яких оператторів ви не задоволенні, а не всіх під ряд
Так ви пишіть в якому з сервісних центрів ви працюєте. ну шоб не вийшло образи))))

друг дзенькав в МТС

Так все ж можна почути відповідь, шо ж там вчать на тих 2-місячних навчаннях?
  • 0

#12 Ромашечка

    Місцевий

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPip
  • 293 повідомлень
  • Стать:Жінка
  • Місто:Чернівці

Відправлено 13.10.2008 – 23:06

Що ж ви так на тих працівників наїжджаєте? Не думаю, що всі там такі вже "ліві".
Сама зверталася до call-центрів рази три-чотири (колишній UMC та нинішній МТС). Цілком задоволена розмовою. Чіткі, лаконічні і впевнені відповіді. Відповіли на всі мої запитання. Ще й приємного дня мені побажали в кінці розмови.)
  • 0

#13 Ярий

    Старійшина

  • Користувачі
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1734 повідомлень
  • Стать:Чоловік
  • Місто:Київ

Відправлено 13.10.2008 – 23:15

Перегляд дописуPit (13.10.2008 23:56) писав:

Так ви пишіть в якому з сервісних центрів ви працюєте. ну шоб не вийшло образи))))

друг дзенькав в МТС

Так все ж можна почути відповідь, шо ж там вчать на тих 2-місячних навчаннях?

так ви з того і починайте шо дзвонили в МТС!!

Вони давно уже славляться своїм поганим сервісом, ци один з офіційних мінусів компанії

Перегляд дописуPit (13.10.2008 23:56) писав:

Так ви пишіть в якому з сервісних центрів ви працюєте. ну шоб не вийшло образи))))

У компанії мобільного зв"язку Утел.
  • 0



Кількість користувачів, що читають цю тему: 1

0 користувачів, 1 гостей, 0 анонімних


Магазин кубиков Рубика Cubes.in.ua